أسئلة شائعة

متى يصل طلبي؟

يختلف وقت التوصيل حسب موقعك ونوع المنتج، وغالبًا يتم شحن الطلب خلال 5–8 أيام عمل، ويصلك خلال المدة الموضّحة في صفحة الشحن.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تحتوي على رقم التتبع وطريقة متابعة حالة الشحنة.

هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة حسب سياسة المتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

ماهي طرق الدفع المستخدمة

نوفر عدة طرق دفع آمنة لتناسب الجميع، مثل الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، أو الدفع الإلكتروني حسب بلدك.